الشروط والأحكام

منصة حروف التعليمية

• أهلا بك في منصة حروف التعليمية. هذه الشروط والأحكام ("شروط الخدمة") تتيح لك الوصول إلى الخدمات التي تقدمها شركة أجياد الإقتصادية المحدودة ("منصة حروف") عبر الموقع الإلكتروني أو تطبيق الجوال وأي من المعلومات أو المحتوى أو الصور أو أي أداة يتم رفعها وتحميلها أو عرضها في الموقع (كما هو موضح أدناه).

• من خلال الوصول إلى الخدمات واستخدامها بأي طريقة ، فأنت "تقبل" وتوافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه وجميع الشروط الأخرى. إذا كنت لا تقبل هذه الشروط دون قيد أو شرط في نطاقها ، فلا يجوز لك (ولا يحق لك) الوصول إلى الخدمات أو استخدامها. يجب قراءة هذه الشروط للتوافق مع شروط سياسة الخصوصية المستخدمة من منصة حروف.
• تحتفظ منصة حروف بالحق ، في أي وقت ، في تحديث وتغيير أي من أو كل شروط الخدمة هذه ، وفقًا لتقديرها الخاص ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الرسوم المرتبطة باستخدام الخدمات وتطبيق الخصومات المستحقة للعملاء مقابل الخدمات. إذا قامت منصة حروف بذلك ، فسوف ينشر شروط الخدمة المعدلة على الموقع ، على الرغم من أن منصة حروف سوف تبلغك بأي تغييرات قد تؤثر على المنصة ، وفقًا لتقديرنا الخاص ، على شروط الخدمة هذه بشكل جوهري. يشكل الاستخدام المستمر للخدمات بعد إجراء أي تغييرات من هذا القبيل موافقتك على هذه التغييرات. أنت مسؤول عن المراجعة المنتظمة لأحدث نسخة من شروط الخدمة عندما تقوم منصة حروف بتغيير شروط الخدمة هذه ، ستقوم منصة حروف بتعديل تاريخ "آخر تعديل" أعلاه.

• يسمح الدخول إلى الخدمات على أساس مؤقت، ونحتفظ بحق سحب أو تعديل الخدمة التي نقوم بتقديمها على الخدمات دون إشعار مسبق، ولا نتحمل مسؤولية عدم توفر الخدمات لأي سبب وفي أي وقت من الأوقات ولأي مدة.
• أي من المعلومات أو المحتوى أو الصور أو أي أداة يتم رفعها وتحميلها أو عرضها في الموقع هي مسؤولية المستخدم وحده، ويجب الإلتزام بالمبادئ الإسلامية وعدم المساس أو الإعتداء على الغير من المعلمين / المدربين وغيرهم بأي طريقة لفظياً أو كتابياً أو عن طريق نشر محتوى لا يتماشى مع التقاليد الإسلامية والعادات المجتمعية ومخالفة هذه القوانين قد تعرضك للمحاسبة القانونية.
• المستخدم وحده مسؤول عن حسابه الخاص بمنصة حروف، ويمنع مشاركته مع الغير ويتحمل مسؤولية فعل ذلك، أنت المسؤول عن سرية التفاصيل الخاصة بحسابك، إذا كان لديك مخاوف من أن الحساب الخاص بك يتم استخدامه من خلال شخص آخر، يجب عليك التواصل معنا من خلال خدمة الدعم الفني.

• يحق للمستخدم طلب  طلب الغاء خدمة تم تقديمها له وقيد قيمة الخدمات التي قام بدفعها لحساب المستخدم في المنصة، ويشمل ذلك خدمات دروس التقوية الخصوصية والدورات الإلكترونية.
• دروس التقوية الخصوصية: يجب تقديم إعتراض خلال مدة أقل من 24 ساعة من موعد إنتهاء الحصة الدراسية، وسيتم مراجعة النظام الخاص للتقرير المتعلق بالحصة الدراسية عبر النظام التابع لمنصة حروف، ويتم الحكم من خلاله، وتكون الحالة الوحيدة للحصول على الموافقة على طلب الإلغاء وقيدها لحسابه في المنصة في حال ظهر خلل تقني في الحصص المخصصة وإنتهت الحصة الدراسية قبل موعدها ويكون الطرف المتسبب في هذا الخلل هو المعلم، ولا ينطبق هذا الشرط على دروس الحصص السريعة.
• الدورات الإلكترونية: يحق للطالب خلال فترة أقل من 24 ساعة من طلب تعويض المبالغ المدفوعة في الدورات الإلكترونية المباشرة، وتكون الحالة الوحيدة للحصول على الموافقة على طلب الإلغاء وقيدها لحسابه في المنصة في حال ظهر خلل تقني في الدورة الإلكترونية وإنتهت الدورة الإلكترونية قبل موعدها ويكون الطرف المتسبب في هذا الخلل هو المدرب، ولا ينطبق هذا الشرط على الدورات الإلكترونية المسجلة مسبقاً.

• تمتلك منصة حروف الحق في إنهاء خدمة أي حساب مستخدم في حال عدم الإلتزام بالأحكام والشروط على حسب تقديرها.

تخضع هذه الأحكام والشروط لقوانين المملكة العربية السعودية.